为积极践行“金融为民”理念，切实解决老年群体金融消费领域急难愁盼，近日，中银保险陕西分公司积极参与西安市新城区大型惠民政策宣传公益活动，并以“中银99银发服务月·敬老惠民伴安康”为主题，将金融知识普及与便民志愿服务深度融合，用心用情为老年群众办实事、解难题。

整合服务资源，把便民实事办到“家门口”。本次活动紧盯老年人日常需求，精心设置公益义诊、法律咨询、便民服务等多个专区。医护人员耐心为老人查体问诊，提供专业健康指导;法律咨询和便民体验摊位前人头攒动，工作人员贴心服务，让老年人在家门口享受到多元便利。聚焦防骗防诈，把金融安全送到“心坎上”。针对老年群体容易遭遇的金融风险，工作人员身披志愿绶带，主动走到老年人中间，发放通俗易懂的宣传折页，用“拉家常"式的语言，面对面为老年人剖析养老诈骗、虚假保险、非法集资等常见骗局套路，反复叮嘱老人们不轻信高额收益、不随意透露个人信息，切实帮老年人捂紧“钱袋子”、守好“养老钱”。同时，工作人员针对老人们关心的理赔、投保痛点问题，耐心细致答疑解惑。

下一步，中银保险陕西分公司将持续深耕银发客户群服务，把“为民办实事”融入日常，常态化开展适老化金融宣教活动，做实做细老年消费者权益保护工作，不断提升老年群体的获得感、幸福感和安全感。

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