当谈到工作面试时，我们都想给出能让我们从其他候选人中脱颖而出的答案。这意味着知道如何回答每个问题，包括那些刁钻的问题。

但是如果你不知道一个问题的答案呢?

这是谷歌首席执行官桑达尔•皮查伊（ Sundar Pichai）在2004年首次面试产品管理副总裁时所面临的问题。皮查伊的母校印度理工学院(Indian Institute of technology)在2017年与学生聊天时，他分享了自己在全球最大科技公司之一面试的经历。

皮查伊说，在最初的几轮面试中，面试官问他对Gmail有什么看法。只有一个问题:就在同一天，即4月1日，谷歌刚刚发布了电子邮件服务。皮查伊说:“我还以为这是愚人节的玩笑呢。”

他的回答是，他无法回答这个问题，因为他无法使用该产品。“直到第四次面试时，才有人问，‘你看过Gmail吗?’””我说。所以他真的给我看了。然后第五个面试官问:“你觉得Gmail怎么样?”皮查伊在演讲中说:“那时我就能开始回答这个问题了。

大多数候选人在试图进入下一个问题之前都会先编造一些东西。皮查伊的做法正好相反，他最终给面试官留下了深刻印象(毕竟，他得到了这份工作)。

以下是他的回答如此精彩的原因:

1. 他表现出“知识上的谦逊”

通常情况下，告诉面试官你不知道某件事的答案只会让你少回答几个问题，但这总比提出一些完全错误的答案要好。

“成功、聪明的人很少经历失败，所以他们不知道如何从失败中学习。”

-Laszlo Bock，前谷歌人力运营高级副总裁

科学对此表示赞同。研究表明，具有“智力谦逊”的人——或者像他们说的，愿意承认你不知道的事情——是更好的学习者。

谷歌前人力运营高级副总裁拉兹洛•博克(Laszlo Bock)称，这是他在候选人身上寻找的最高品质之一。在接受《纽约时报》采访时，他说:“成功、聪明的人很少经历失败，所以他们不知道如何从失败中学习。”他们会犯基本归因错误，如果有好事发生，那是因为我是个天才。如果发生了不好的事情，那是因为某人是个白痴或者我没有得到资源或者市场的支持

下次当你面对一个困难的面试问题时，保持冷静，在回答之前花点时间想一想。皮查伊仔细思考了这个问题。他还能说些什么呢?当时，Gmail是一个新推出的、只接受邀请的产品，因此他得出结论，不知道答案是可以接受的。

2. 他是有原因的

皮查伊没有简单地说“我不知道”，而是告诉采访者他不知道的原因:他无法使用该产品。通过这样做，他表达了自己的好奇心，这是雇主们总喜欢在求职者身上看到的特质。

皮查伊意识到自己在这种情况下的优势:每说一句“我不知道”，就有一个学习的机会。到了第四轮，面试官决定演示一下这个产品。

3.他改变了谈话的方向

在陈述了他不知道的事情之后，皮查伊把谈话转到他知道的事情上。

看一眼Gmail让他对产品有了更清晰的了解。这让他能够展现出他在谷歌的直率和智慧，而这正是他后来在谷歌成名的原因。

结论是，给出诚实的答案不会发生在你得到美德分数的真空中。理智诚实的价值在于它给你机会展示你所知道的。

皮查伊展示了最好的情况——准备充分，但也要以尊重和坦率的态度管理一个动态的局面。在一个不确定的时刻，他抓住了牛的角，适应了挑战，它得到了巨大的回报。

找到你内心的灵魂

在谷歌每年收到的数百万份申请中，你至少有0.2%的机会被录用。如果你足够幸运，能够通过面试并被邀请参加面试，想想你怎样才能脱颖而出。让它发挥作用，在这0.2%中占有一席之地。

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