谷歌研究:是什么造就了一个完美的团队,结果令研究人员震惊

多年前,谷歌曾试图研究是什么造就了一个完美的团队,结果令研究人员感到震惊
把5个、8个、12个或更多的人放在一个房间里,看他们是否能很好地发挥团队的作用,这是一个碰运气的机会。团体越大,就越困难。
这很像和一群朋友出去吃饭。去哪里?意大利吗?素食者?牛排餐厅吗?每个人都有自己的胃口,这使得创造“共同利益”极具挑战性。
共同利益是团队的命脉,只有最成功的公司才知道如何培养它。但如何培养?
这正是2012年谷歌想要学习的,当时它开始探索如何建立一个“完美的团队”。这个实验由谷歌的人员分析部门经理阿贝尔·杜贝(Abeer Dubey)领导,名为“亚里士多德计划”。
“强化团队”的主要特征
多年来,谷歌对公司180多个团队的数据和访谈进行了分析,发现团队中的人(也就是个人性格)并不是那么相关。
“我们有很多数据,但没有任何证据表明,特定性格类型、技能或背景的混合会产生任何影响。”“‘谁’这个因素似乎并不重要,”杜贝在接受《纽约时报》采访时说。
相反,研究人员发现,强化团队有五个关键特征:
心理安全:每个人在团队成员周围冒险时都感到安全,不会因此而感到尴尬或受到惩罚。
可靠性:每个人都按时完成质量工作。
结构和清晰度:每个人都知道他们的具体期望是什么。这些期望必须具有挑战性,但又是可以实现的。
意义:每个人在工作中都有目标感。经济保障,支持家庭,帮助团队成功等等。
影响:每个人都看到他们的工作成果实际上有助于组织的总体目标。
并非所有研究人员都同意
虽然谷歌的发现可能在某种程度上是正确的,但是大量的科学研究已经引起了研究人员(谷歌实验室之外的研究人员)惊人的反对。他们的观点恰恰相反——性格,而不仅仅是技能,确实是一个团队成功的重要因素。
哥伦比亚大学(Columbia University)商业心理学教授托马斯·查莫罗-普雷穆齐克(Tomas Chamorro-Premuzic)和团队与领导力研究实验室Hogan X的负责人戴夫·温斯伯勒(Dave Winsborough)认为,个性尤其会影响团队中个人的角色。
“研究人员发现,表现最差的团队百分之百”务实“,没有”建立关系“的特质。”
——加里·伯尼森
Chamorro-Premuzic和Winsborough在“哈佛商业评论”(Harvard Business Review)的一篇文章中合写道:“很多时候,组织只关注职能角色,并希望以某种方式获得良好的团队绩效。”“这就是为什么即使是最昂贵的职业运动队也常常不能根据每个运动员的个人才能发挥作用:没有心理上的协同作用。一种更有效的方法,既注重人的个性,也注重人的技能。“。
在Hogan X进行的一项研究为谷歌的发现增加了一个替代镜头。研究人员发现,在表现不佳的团队中,个人通常百分之百“务实”,而没有“建立关系”的特征。
左脑和右脑的性格
一个简单的方法是通过“左脑vs右脑”理论来看待这个问题,该理论认为每个人的大脑都有一个占主导地位的部分(左脑还是右脑),它决定了他们的个性、思想和行为。
右脑的人据说更有直觉,更有创造力,思维更自由,有合作和联系的能力。他们是关系的建设者,对团队的成功至关重要。
相比之下,左脑的人更有逻辑性、分析性和客观性。与右脑的人不同,右脑的人倾向于用视觉来思考,而左脑的人则注重细节和事实,他们更喜欢用文字和数字来思考。他们更加务实。虽然左脑的技能和特征可能会使个体贡献者有所区别,但它们只是桌子上的赌注(字面上的意思是,它们可以为你在团队的桌子上赢得一席之地)。
为什么实用主义很少是人们想要的特质
医疗领域的员工可能不需要很强的创造力(也就是那些头脑正常的人)。但是在所有的商业和行业中,当团队聚集在一起时,情商比智商更重要。
情商,反映和加强一个人的右脑技能,增强自我意识和增加谦逊。这对团队更有好处——不管他们的技能是什么。
请记住,实用主义不一定是一件坏事,但它可以导致线性思维。在职业生涯的早期,技术技能是很重要的,但是你的技术水平越高,你就需要更多的右脑技能来帮助你与他人建立有意义的、有动力的关系。
换句话说,虽然左脑是人们被雇佣的原因,但右脑是帮助他们进步的原因。
这里有个好消息
你不需要成为其中之一。同时拥有务实和强大的人际关系构建特征可以增加你给团队带来的价值。所以无论你是左脑还是右脑,都有可能同时具备这两种特征。方法如下:
如果你是右脑型:
培养一种战略思维。了解和理解是什么推动公司走向成功。
因为某件事而出名。你在相关领域有很深的专业知识吗?(即金融智慧、科学专业知识,甚至是税法或并购会计等高度专业化的知识)。积极主动地掌握它们。
练习解决复杂的问题。这对于那些棘手的面试问题尤其有帮助,而谷歌正是以此而闻名的。把这些线性思维技能运用到你的优势中,深入到问题中去。
如果你是左脑型:
提高学习灵活性。不要墨守成规(实用主义者倾向于这样做),而是尝试各种不同的方法和新的想法。
在模棱两可中寻找快乐。练习应对不确定性,在没有事先掌握所有信息的情况下做出决定。
测试你的社会领导能力。你上一次激励别人,影响别人,或者和你的队友有很深的联系是什么时候?你可能会发现你真的很喜欢它。
团队不只是把人们聚集在同一个房间里,或者通过Skype将他们连接在一起。当你通过“好好照照镜子”来了解自己的时候,你就可以成为你想要在你的团队和公司中看到的改变。
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