环球财经网讯  5月18日，“天猫未来清洁城”在北京三里屯通盈中心启幕，科沃斯、美的、戴森、小狗等19家国内外一线智能清洁品牌，带来了最新的清洁先锋趋势产品，天猫携手一线品牌组成未来清洁城的清洁特工队员，宣布“天猫新清洁革命”启动。

活动期间，天猫消费电子智能居家行业携手天猫新品创新中心，联合尼尔森共同发布《智能清洁行业2019行业趋势报告》，数据披露品牌未来增长动力。

根据趋势研究，近年来随着消费者对生活品质要求的不断提高，智能清洁用品成为热门家用电器品类，年复合增长率超过30%，预计2021年市场渗透率会翻番。市场呈现中生代和新生代人气需求的差异，趋势单品从满足清洁升级诉求到满足环境健康诉求的转型，并且随着市场规模增加，新晋品牌营销模式创新将形成和传统品牌的新竞争格局。

科沃斯、美的、戴森、小狗、iRobot作为行业的领军品牌接受了现场媒体的采访，从多个维度出发表达了品牌对未来智能清洁品类产品的市场看法。

1、品牌如何看待未来智能清洁品类产品的增长趋势

记者：对于清洁小家电在中国发展势头猛增，科沃斯在未来对于家用服务机器人的市场又有着怎样的研判呢？

科沃斯机器人（中国区市场营销部总监 吴奇）：首先，扫地机器人品类是一个高速增长的行业，中国市场与海外市场也应该分开来看。从中国市场来说，我们需要去做的是整个行业和这个品类渗透率的问题。因为从整个行业目前来说，渗透率还不足10%。所以科沃斯在国内的市场里需要扮演一个促进行业渗透率，教育市场的角色。我们中国是从传统的扫帚、拖把过渡到吸尘器、扫地机器人品类的过程，而海外却是一个相对成熟的市场。科沃斯需要在这个行业里面，推动整个行业一起把这个市场做的更大。

记者：很多消费者对于戴森的了解可能还再停留在高端吹风机的印象上，那么在家用清洁电器领域，戴森又有着怎样的优势呢？

戴森电器（品牌电商运营支持总监 杨恺）：戴森最早进入中国的是吸尘器，从2014年就是一个吸尘器品类，而我们的吹风机也是围绕着戴森的核心技术衍生出来的。实际上我们的核心技术是吸力技术、风动力和电池的技术，围绕着核心技术产生出来一些新的产品。在吸尘品类这个领域我们已经到了智能一代，之前都是吸力的升级，怎样提升马达、怎么提升电池的能耗，现在我们通过控制智能的能耗，来解决吸尘器耗电的问题，未来我们会根据产品的特点来产品研发。

2、面对尼尔森提出的消费者的需求变化研究结果，品牌在抓住未来消费者层面会有些什么计划？

记者：对于清洁小家电的市场机会，iRobot在满足消费者需求方面都做了什么？

iRobot（中国区总经理 Kelly）：在中国的市场上，根据第三方的数据，在2018年的整个线上的成长率很好。我们看到，整个成交单价在上涨，幅度大约17%左右。中国的消费者愿意多花一点钱，但是希望得到更好的产品。iRobot对研发一直非常重视，就是希望不断带给消费者更好的产品，使得大家有更好的使用体验。另外，我们坚持扫擦分离，就是希望让消费者取得最佳的清洁效果。

记者：面对中国家用电器消费市场的不断增长，作为国际一线品牌的戴森将采取什么动作，牢牢抓住核心目标客户群呢？

戴森电器（品牌电商运营支持总监 杨恺）：我们主要通过两方面来解决这个问题，一方面是通过我们的核心技术，因为我们的产品不是怎样去营销，而是我们确确实实能帮助消费者解决他们的需求，这也是技术的痛点。我们的技术和国内技术是有一定技术壁垒的，这是我们核心的生产力。

第二个是，我们现在全国有很多门店来展示、体验产品，希望把我们的产品核心卖点打透，告诉更多的一线、二线的消费者，达到广泛的传播目的，让更多的用户了解我们的产品，让我们的促销人员把这些知识告诉消费者，让消费者自己对比之后，决定购买哪个品牌。

记者：作为中国老牌的消费电器公司，美的在产品的研发上是如何更加贴近消费者需求的？

美的电器（电商业务经理 凌迈天）：美的在研发上主要有两方面：第一点，美的产品研发的原点，是满足消费者对产品的使用需求或解决消费者的痛点，基于消费者从需求产生->产品认知->购买->拆包体验->实际使用->售后服务->产品深度使用提升的链路，我们已经形成一整套科学的消费者研究体系，指导我们研发出更适合消费需求的产品；第二点，美的每年有大量的技术研发投入，打造自己的核心竞争力的同时，也通过不断的技术迭代，优化消费者对产品的体验，这也说明我们的技术真正融入了消费者的生活。个全流程的跟踪，我们会去收集一些标志性用户比较关注的问题，作为我们产品再开发，再发展迭代的一个工艺流程手段，通过这样的流程把消费者的痛点解决掉。

3、基于天猫行业数据，2019年品牌新品将有一些什么升级动作？

记者：听说此次小狗也带来了2019年的新品无线吸尘器，那么对于无线吸尘器这类产品的未来市场前景上，小狗电器又有着怎样的看法呢？

小狗电器（副总经理 闵农）：无线吸尘器的出现改变了用户使用产品的场景和习惯，特别是年轻人更容易接受无线吸尘器的场景变化。特别是像我们推的这个小狗吸尘器，其实它是一个全方位的清洁产品。因为空间是立体的，无论床上、沙发、墙还有地面，甚至是家具底部（小狗的无线吸尘器）都可以把它搞定。其实我觉得这就是无线产品跟过去的（产品）不太一样的地方，另一方面无线产品可以随时进行组合，你可以去吸车或者是宝宝的床，都很方便。其实无线吸尘器相对于传统的有线（产品）更加的便捷、更加的高效，而且使用的随心随欲，想用就用，非常方便。

4、面对增长的市场，品牌未来将如何定位自己呢

记者：作为国内一线品牌的小狗电器，一直以来都主打清洁小家电的消费市场，那么对于中国市场消费力激增的情况，小狗又如何定位目标客群抓住市场机会呢？

小狗电器（副总经理 闵农）：中国的市场截止现在的保有量低于20%的，中国市场非常大。那其实未来的几年我们从尼尔森的数据来看话，它的复合增长率也非常高。在复合增长率非常高的情况下，其实这个市场也在发生变革。从整个消费者数据来看的话，其实是消费者结构在发生变化。过去来讲，可能购买年龄会偏大一岁，现在是更年轻的用户。比如说18-24岁，25-35岁可能占到一半的用户，这个年龄段的用户基本是90后的用户。所以我觉得，用你的设计，用你的技术，用你整个产品的颜值也好，去迎合更年轻的用户是我们要去考虑的一个比较重要的方向。

记者：作为全球顶尖的消费类机器人公司，iRobot在研发方面可谓是投入了很多，那么对于iRobot来说，你觉得消费者之所以选择你们是因为什么呢？

iRobot（中国区总经理 Kelly）：iRobot是1990年由美国麻省理工大学的机器人专家创建的，初衷就是把实验室里的科研成果变成可以应用在各个行业的实用机器人，为人们的生活带来便利。我们非常重视研发，2018年，公司约13%的营收是投资在研发上的，达到约1.4亿美金，可以说iRobot对于家用机器人研发的投入是全球第一的，我们围绕着消费的根本需求进行产品功能定位和技术研发，针对不同消费者对于扫地机的不同痛点，进行产品的不断升级与优化，带给消费者更为满意的体验，从而对iRobot产品更有信心。

5、和天猫的合作，将会给品牌及消费者带来什么不同？

记者：对于此次参加天猫清洁日活动，对美的来说意味着什么？

美的电器（电商业务经理 凌迈天）：美的作为全球最大的白色消费家电的制造商，参与此次活动的签约非常具备代表意义；在整个清洁品类上我们还处于一个追赶者的角色，以前我们的产品主要聚焦在一些传统的品类上，如卧式、除螨等品类上，而对于目前增长最快的手持无线及扫地机器人这两个品类，我们还需要进一步跟领先品牌缩小差距。当然，美的集团研发创新的能力有目共睹，近两到三年，我们在手持无线及扫地机器人等产品的技术方面不断投入、不断累计、不断突破，当然带来的回报则是我们的产品也逐渐得到市场的认可，并具备较强的市场竞争能力，让同行不敢小觑。在清洁品类上的重要成果，对于我们来说这是一个很重要的一个里程碑。参加这次活动，能和这么多同行业优秀的品牌面对面的交流，是一次很好的机会，感谢天猫提供这样的平台。

记者：科沃斯作为全球最早的服务机器人研发与生产商之一，为此次天猫清洁日带来了新品T5系列，那么科沃斯为什么会选择天猫作为新品发布的平台呢？

科沃斯机器人（中国区市场营销部总监 吴奇）：我们觉得有两个方面的原因，第一个原因是，天猫对于扫地机器人行业，甚至整个家用服务机器人行业发挥了很大的推动作用，那么科沃斯作为这个行业的领导者我们非常愿意与天猫一起去做我们旗舰产品的首发；第二个原因是从整个的数据赋能上来讲，科沃斯是一个非常注重大数据的一个品牌。天猫不但是一个商业的平台，我们更把天猫当做数据合作、数据交流的平台。所以，天猫对于行业的数据赋能，对于品牌的数据赋能也是我们非常看重的一点。那么未来，我们会把消费者的数据，我们自己拥有的行业、产品的数据结合在一起，致力于为消费者提供更好的产品。

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