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区块链+旅游,携程还能坐得稳吗?

这两年风生水起的区块链技术正在一点一点改变生活中的几乎所有行业。最近,旅游行业也受到了来自这种新技术的冲击。

 

众所周知,酒店预订是旅游业最关键的组成部分。目前来看,国内的酒店预定业务基本被携程、去哪儿等几大在线旅行代理商(OTA)所垄断,国外市场也被类似booking的寡头所占据。在这种情况下,消费者如果通过OTA为自己的旅途做计划,只能支付更多的费用才能选到心仪的酒店;而酒店如果想要入驻OTA平台,也同样需要压低自己的报价才能显得有竞争力。消费者多花了钱,而酒店却只能少赚钱,中间的差价则被携程等平台收入囊中。

不仅如此,目前大多数酒店都有着自己的酒店忠诚度计划,客户在多次预订该酒店之后可以享用一些高级权益。然而很多酒店的忠诚度计划是仅局限在通过官网、电话或信用卡预定的顾客中,但那些使用OTA平台预订酒店的客户,基本无权享用酒店的忠诚度计划所带来的权益。这样一来,对于OTA预订的客户来说,花了更高的价钱,却无法享用到同等的服务,十分不公平。

引入区块链技术的话,则可以很大程度上改善这种情况。通过建立一个去中心化的OTA平台,我们可以直接对接所有的酒店和所有的消费者。由于使用了分布式计算作为底层的技术构架,区块链OTA平台可以最大程度上保证公平和透明的原则,消费者花了多少钱,酒店收到了多少钱,所有的交易数据一目了然,不存在中间商通过信息不对称谋取超额利润。同时,这样的OTA平台也能够保证信息的对称性,记录在分布式数据库中的消费者评论一目了然,不存在虚假评价或者酒店私自删除不良评价的可能,这样一来,消费者的权益自然也得到了最大程度的保障。

目前这个领域中已经有了几个先行者,比如旅行链(Travel)就致力于打造一个领先行业的旅游共享平台。旅行链不仅建立了一个更加公平的旅行体系,还为共享旅行生态提供了新的动力。再比如,背包链通过区块链技术建立了更加透明的信任机制,打造出一个高效透明的旅游互动社区,增强了旅游的社交属性。

除此之外,一个还未正式上线的新项目也备受期待。GOeureka是一个还在筹备阶段的去中心化旅游预订平台,与上述两个平台不同的是,它除了给用户提供低廉透明的价格以外,还通过专利算法实现了“重新预定”的功能,尽最大可能为消费者节省成本。简单来说,这个功能就是平台会自动检测到酒店下调定价的行为,并自动为已预订成功的用户使用低价重新预定,取代原先价格较高的订单,差价则返回用户账户。

目前这个项目还处于研发阶段,但预计上线时,将会有全球超过200000家酒店入驻,并且会上线集合了所有商家的酒店忠诚度计划,让通过平台预定酒店的客户享用完全同等的权益,对常客来说更为实惠。

我们有理由相信,随着区块链项目的进军,旅游预订行业将会产生鲶鱼效应,携程等传统平台的垄断地位将被颠覆,资源配置将会更加优化,整个行业也将获得更健康的发展。

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